Vind een alternatief voor Matomo

Ondernemingen gebruiken Matomo om op een privacy-vriendelijke manier gegevens te verzamelen en die virtueel op een locatie op te slaan. Matomo voldoet prima voor veel projecten. Matomo maakt echter gebruik van elementaire analysemethoden, biedt geen geavanceerde functies en heeft vaak prestatieproblemen. Dat kan aanleiding zijn om op zoek te gaan naar een alternatief.

Veel ondernemingen kiezen voor Matomo omdat privacy hoog in het vaandel staat en deze tool erg geschikt is voor kleine analytics-projecten van ondernemingen met vrij veel kennis van analytics en codering.

Het opensource-erfgoed van Matomo is in veel opzichten nuttig. Deze tool biedt transparantie in de code, kan voortdurend worden verbeterd door de community die er ervaring mee heeft, enzovoort.

Helaas zijn de nadelen van het platform voor sommige projecten groter. Andere software is mogelijk de oplossing.

In dit artikel nemen we de alternatieven met u door. We vergelijken Matomo met Google en laten u daarnaast zien wat uw opties zijn als u op zoek bent naar een platform om zowel minder veeleisende als grootschalige projecten te beheren.

We bespreken verschillende voordelen die de alternatieven u wellicht bieden, zoals:

• opties voor het visualiseren, manipuleren en vergelijken van gegevens
• geavanceerde analytics-rapportage
• hoge prestaties op basis van een stabielere infrastructuur
• privacy functies, waaronder het beheer van toestemming en verzoeken van betrokkenen
• betere klantenservice en ondersteuning
• eenvoudiger prijsstructuur

Google Analytics versus Matomo

Als u een alternatief voor Matomo overweegt, denkt u waarschijnlijk aan Google Analytics. Op een hoog niveau kunnen we de verschillen daartussen als volgt samenvatten: Google Analytics is modern en snel, terwijl Matomo privacy-vriendelijk is.

Matomo is niet gebouwd voor snelle rapporten. Als het om een drukbezochte website gaat, kan het voorbewerken van gegevens of aanmaken van een diepgaand aangepast rapport uren duren. Google Analytics produceert dit soort rapporten in luttele seconden.

Google Analytics schiet echter tekort als het gaat om privacy-vriendelijke functies. Matomo geeft u de volledige controle over de gegevens en biedt veel verschillende opties om de wijze aan te passen waarop u uw analytische gegevens verkrijgt en verwerkt. Met Matomo kunt u bijvoorbeeld zelf hosten of gegevens op cloud servers buiten de VS opslaan. Google Analytics biedt deze flexibiliteit niet. Dat kan het moeilijker maken om aan de voorschriften voor gegevensbescherming, zoals de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU, te voldoen.

Als naleving van wetgeving, zoals de AVG, belangrijk is voor u, is Google Analytics dus misschien niet de beste keuze. Waarom niet? Transparantie. U weet namelijk niet in welke landen uw gegevens worden opgeslagen. Voor de naleving van de AVG kan dat een probleem zijn. Erger nog, personen van wie gegevens worden verzameld, weten dan niet waar hun gegevens zich bevinden en hoe ze worden gebruikt. Google Analytics deelt gegevens met andere Google-producten, bijvoorbeeld Google Ads, vaak zonder toestemming. Dit is gelet op EU-regelgeving een nog groter probleem.

Matomo-alternatieven voor kleine projecten

Matomo is het meest geschikt voor kleine analytics-projecten. Bij beide versies van Matomo kunt u een aantal add-ons kiezen en zo de uitgaven beperken. Op dit niveau doen de beperkingen van het rapportagesysteem minder pijn. U hebt misschien geen behoefte aan bliksemsnel en veel flexibiliteit.

Dat gezegd hebbende, zijn er nog steeds veel redenen om ook voor kleine projecten een alternatief voor Matomo te gebruiken. Het kan gaan om flexibele hosting, extra privacy functies of gevorderde prestaties. U moet uitzoeken wat voor u het belangrijkst is.

Active Limieten

Bij Google Analytics bent u beperkt tot 10 miljoen acties per maand maar ontvangt u niet alle gegevens. Een groot gedeelte wordt weggelaten om minder resources te hoeven gebruiken. Google Analytics kan echter wel probleemloos veel verkeer aan.

Andere platforms kunnen minder goed omgaan met pieken in het verkeer. De rapportage-engine van Matomo wordt aanzienlijk trager bij grote hoeveelheden gegevens. En zelfs als de prestaties goed zijn, zult u in de meeste gevallen moeten betalen voor meer analytische acties. Het is de moeite waard om te kijken hoe de kosten stijgen naarmate u meer acties toevoegt.

De modules van het platform

Overweeg tagmanagement want daarmee kunt u gemakkelijker en met meer controle gegevens verzamelen en activeren. Consentmanagement kan ook van pas komen om meer gegevens op meer plekken te verzamelen, bijvoorbeeld van plekken waar gebruikers hebben ingelogd.

Rapportagefuncties

U kunt misschien volstaan met basisstatistieken, zoals anonieme gegevens over bezoeken en bekeken pagina’s, bounce rate en ruwweg de locatie van bezoekers. En misschien hoeft u minder verkeer te analyseren. Er zijn een paar analytics-platforms, bijvoorbeeld Fathom Analytics, Simple Analytics en Plausible Analytics, waarmee u precies dat kunt doen.

Maar het kan ook zijn dat u meer mogelijkheden wilt, bijvoorbeeld per gebruiker een overzicht van de gehele user journey. Bij de meeste platforms voor kleinere projecten kunt u uw CRM-gegevens niet samenvoegen met de gegevens van bezoekers. Dat betekent dat u niet kunt achterhalen of de bezoeker die via de app een artikel heeft gekocht, dezelfde persoon is die vorige week uw onlinecatalogus heeft bekeken. Dat is echter wel mogelijk bij Countly Enterprise en Piwik PRO Enterprise.

Persoonsgegevens

Voor analytics-projecten moeten vaak persoonsgegevens worden verzameld. Als dat in uw geval ook zo is, zoek dan software die aan de privacyregels voldoet. Ten eerste geeft u dat de gemoedsrust dat uw organisatie is afgestemd op de regelgeving inzake gegevensbescherming, die steeds belangrijker wordt.

Ten tweede zorgt betere privacy vaak ook voor betere gegevens. Stel dat u de plekken wilt volgen waar bezoekers zich na het inloggen bevinden, die vaak persoonsgegevens bevatten. Dat kan alleen met een analytics-platform dat dergelijke gegevens op de juiste manier verwerkt.

Bewaarplek gegevens

Als privacy op uw prioriteitenlijst staat, dan is het ook het beste om, onder andere, een procedure voor het opslaan van gegevens te hebben conform de regelgeving. Bepaalde landen over de hele wereld hebben wetgeving die voorschrijft dat de persoonsgegevens van ingezetenen binnen de fysieke grenzen van het land moeten blijven. Als u persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, is het belangrijk dat u controle hebt over waar die gegevens worden bewaard en hoe ze worden beheerd.

Sommige leveranciers, zoals Fathom Analytics en Plausible Analytics, hebben zelf servers in huis waarop u gegevens kunt opslaan. Andere leveranciers maken gebruik van flexibele opslag in de cloud. En bij Countly Enterprise en Piwik PRO Enterprise zijn beide opties mogelijk.

Er is zelfs een derde oplossing: u krijgt de locatie van de gegevensopslag maar kunt niet zelf de locatie van het datacenter kiezen. En als de bewaarplek van de gegevens cruciaal is voor uw organisatie, dan is bijvoorbeeld Google Analytics waarschijnlijk niet geschikt voor u omdat die gegevens over de hele wereld worden geback-upt.

	Afzonderlijke customer journey-analyse	Ingebouwd consent management	Ingebouwd tag-management	Flexibele opslag van cloud-gegevens	On-premises hosting
Countly Enterprise
Voornaamste beperkingen: beperkte instel-mogelijkheden voor de belangrijkste webtracking
Fathom Analytics
Voornaamste beperkingen: elementaire analytics-rapportage beschikbaar, 400k acties
Friendly Analytics
Voornaamste beperkingen: 5 websites, elementaire analytics-rapportage
Google Analytics (free)
Voornaamste beperkingen: geen onbewerkte gegevens
Matomo Cloud
Voornaamste beperkingen: 30 websites, rapportage-snelheid 2 uur
Piwik PRO Business
Voornaamste beperkingen: 500k acties
Piwik PRO Enterprise
Voornaamste beperkingen: geen gedetailleerde realtime-rapportage
Plausible Analytics
Voornaamste beperkingen: geag-gregeerde gegevens, elementaire analytics-rapportage
Simple Analytics
Voornaamste beperkingen: 1M pagina-weergaven, elementaire analytics-rapportage

Matomo-alternatieven voor projecten op bedrijfsniveau

Matomo is ontworpen voor kleine analytics-projecten. Voor grotere projecten is het mogelijk niet toereikend. Om meer rapportagemogelijkheden en flexibiliteit te krijgen, en prestatieproblemen als gevolg van meer verkeer op te lossen, hebt u een alternatief nodig.

Geavanceerde analytics

Als u grote projecten beheert, wilt u gegevens op meer plaatsen kunnen gebruiken, gegevens naar verschillende instrumenten kunnen sturen en op basis van die gegevens kunnen handelen. Of misschien wilt u die gegevens op andere platforms, zoals advertentienetwerken, activeren. Daarom moet u met uw analytics-software gebruik kunnen maken van API en onbewerkte gegevens en de mogelijkheid hebben om de tools waarmee u werkt te integreren.

Bovendien moet die software meer mogelijkheden geven om uw gegevens te koppelen en te verrijken. De gegevens moeten een indeling hebben die bruikbaar is voor mensen die ervaring hebben met codering, maar ook voor minder ervaren mensen.

Wat hebt u verder nodig voor uw projecten? Laten we zeggen dat u duizenden klanten in uw database hebt. Dan is het handig om te weten welke productpagina’s ze hebben bekeken, welke e-boeken ze hebben gedownload, welke interactie na het inloggen heeft plaatsgevonden. U wilt hun hele customer journey kunnen zien.

Om dat te kunnen zien en om de toekenning op de pagina goed te krijgen, moet u gegevens op gebruikersniveau verzamelen. Dat vraagt om een platform dat al die functionaliteit biedt en waarbij netjes wordt omgegaan met persoonsgegevens. Met Matomo is dat niet zo makkelijk, maar er zijn andere opties op de markt die bij die use-case passen.

Consent management

Als u grote hoeveelheden gegevens beheert, is het goed om een efficiënte manier te hebben om toestemming te krijgen. Dat is niet mogelijk bij Matomo, maar Countly Enterprise, AT Internet, Mixpanel en Piwik PRO hebben ingebouwde consentmanagers om u daarbij te ondersteunen.

Hoe groter de hoeveelheid gegevens, hoe meer verantwoordelijkheid u draagt om er op de juiste manier mee om te gaan. Uw analytics-software moet veilig zijn, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over eventuele datalekken of soortgelijke problemen.

Klantenservice en technische ondersteuning

Bovendien kunt u bij uw grote projecten wel wat hulp gebruiken. Deskundig advies is prettig om weloverwogen beslissingen te kunnen nemen, meer informatie over bepaalde producten te krijgen of advies in te winnen over uitdagingen waarmee u wordt geconfronteerd.

Rendement op investering

Overweeg ten slotte de langetermijndoelstellingen van uw project in termen van het geld dat u erin investeert. Een prijsmodel dat gelijkmatig groeit, is stukken beter dan opeens enorme kosten moeten maken. Soms vallen ook ongebruikte functies of diensten onder de vaste kosten. Het meest geschikte model is een flexibel model dat rekening houdt met verkeersvolumes, functionaliteiten, aangepaste add-ons en gepersonaliseerde diensten.

Daarnaast moet u weten wat er met uw configuratie gebeurt wanneer u een uitgebreider abonnement neemt. Of dat proces soepel verloopt, waarbij u al uw instellingen, gegevens en tags kunt behouden of dat u helemaal opnieuw moet beginnen.

	Gegevens-verzameling, import en export op gebruikers-niveau	Ingebouwd consent management	Ingebouwd tag-management	Flexibele opslag van cloud-gegevens	On-premises hosting
Adobe Analytics
Amplitude
AT Internet
Countly Enterprise
Google Analytics
Google Analytics 360
Heap
Matomo Cloud
Mixpanel
Piwik PRO Enterprise
Woopra

Prijzen bekijken of vraag een demo aan van de voor u ideale Piwik PRO-configuratie. U krijgt hoe dan ook geavanceerde, privacy vriendelijke analytics.