Vergelijking van 10 toonaangevende platforms voor toestemmingsbeheer

De AVG is de gouden standaard voor de regelgeving op het gebied van gegevensprivacy, vooral met de vereiste om expliciete toestemming van gebruikers te verzamelen voordat hun persoonsgegevens worden verwerkt. De wet heeft als inspiratie gediend voor andere wetgeving, zoals de LGPD in Brazilië, de CPRA in Californië, de CPPA in Canada en de TTDSG in Duitsland.

In het rapport van Gartner wordt er van uitgegaan dat in 2024 75 procent van de wereldbevolking onder moderne privacyregels zal vallen. De prognose voor het jaar 2023 bedroeg 65 procent, een sterke stijging ten opzichte van slechts 10 procent in 2020.

De meeste privacyregels hebben één doel: mensen meer controle geven over hun persoonsgegevens. Bovendien moeten organisaties de naleving van privacyregels echt serieus nemen nu gebruikers zich steeds meer bewust worden van het belang van privacyrechten. Gebruikers willen weten welke informatie over hen wordt verzameld. Daarom moeten bedrijven hun marketingactiviteiten vooraf laten gaan door toestemming van de gebruiker als ze een vertrouwensrelatie willen opbouwen.

Een platform voor toestemmingsbeheer (CMP) maakt het verzamelen en beheren van toestemming eenvoudiger en transparanter.

Wat is een platform voor toestemmingsbeheer?

Een platform voor toestemmingsbeheer is software die u helpt bij het verzamelen en beheren van persoonlijke informatie en toestemming in overeenstemming met de wet- en regelgeving voor gegevensbescherming.

Met een platform voor toestemmingsbeheer kunt u toestemmingsbanners en pop-ups aan gebruikers tonen. Pop-ups waarin toestemming voor cookies wordt gevraagd, geven gebruikers gedetailleerde informatie over de manier waarop hun online gedrag kan worden gevolgd, de doeleinden waarvoor die informatie wordt verzameld en de specifieke entiteiten die deze informatie zullen gebruiken. Gebruikers kunnen kiezen of ze toestemming geven, weigeren of intrekken voor het verzamelen van hun gegevens voor een bepaald doel.

Met CMP’s kunt u inzicht krijgen in de levenscyclus van persoonsgegevens van gebruikers, vanaf het moment van opt-in tot het moment van gegevensverwijdering.

Met een CMP kunt u ook tags activeren op basis van de toestemmingsbeslissingen van gebruikers en voorkomen dat ze worden uitgevoerd voordat u wettelijke toestemming hebt verkregen.

Hoe u het juiste platform voor toestemmingsbeheer kiest

Het kiezen van het juiste CMP moet zorgvuldig gebeuren. Zo moet u bekijken welke implementatieopties beschikbaar zijn, wat uw resources zijn en wat de belangrijkste vereisten zijn om het te laten werken.

Hieronder sommen we een aantal dingen op waarmee u rekening moet houden als u op zoek bent naar een platform voor toestemmingsbeheer dat voldoet aan de behoeften van uw bedrijf.

Privacy en naleving

Aangezien een platform voor toestemmingsbeheer verondersteld wordt uw nalevingsinspanningen te stroomlijnen, moet u kijken naar de privacyaspecten van het CMP waar u voor kiest.

U kunt een paar belangrijke vragen stellen:

• Biedt het CMP flexibele opties voor de bewaarplek van gegevens? Als u bijvoorbeeld gegevens van inwoners van de EU verwerkt, kan het een goed idee zijn om de gegevens in de EU op te slaan en niet naar het buitenland over te dragen.
• Aan welke privacyregels voldoet het CMP en hoe? Naast wetten die geldige toestemming van de gebruiker vereisen, zijn er ook nog voorschriften zoals de Franse CNIL of de Duitse TTDSG die u kunt naleven door zero-cookie load toe te passen. Als deze wetten op u van toepassing zijn, moet u op zoek gaan naar een CMP dat deze functie biedt.
• Ondersteunt het CMP verschillende trackingmethoden? Anonieme tracking kan u bijvoorbeeld helpen om aan de nalevingseisen te voldoen door geen persoonsgegevens te verzamelen zonder toestemming, maar toch waardevolle inzichten te verzamelen.

Zorg ervoor dat het CMP dat u kiest, voldoet aan de relevante regelgeving voor gegevensprivacy in uw rechtsgebied. Zoek naar platforms die functies bieden die speciaal zijn ontworpen om u te helpen aan deze voorschriften te voldoen, zoals granulaire toestemmingsopties en documentatiemogelijkheden.

Integratie

Evalueer de integratiemogelijkheden van het CMP met uw bestaande systemen en workflows. Zoek naar platforms die gemakkelijk kunnen integreren met uw website, mobiele apps en andere digitale eigendommen, evenals met uw tools voor gegevensbeheer en marketingautomatisering.

Bekijk de opties voor het integreren van kanalen die toestemming nodig hebben om een soepele, veilige en gesynchroniseerde gegevensstroom te garanderen. Zorg ervoor dat alle acties van klanten – toestemmingen, voorkeurswijzigingen, uitschrijvingsverzoeken en logboeken voor toegangsverzoeken van betrokkenen – consistent in alle systemen worden weergegeven.

Ook moet u controleren of het platform voor toestemmingsbeheer kan worden verbonden met een tagbeheersysteem, als u dat gebruikt. Op deze manier kunt u instellingen in deze tools aanpassen om te reageren op basis van de toestemming van gebruikers.

Maatwerk

Zoek naar een CMP dat flexibiliteit en maatwerk biedt om het proces voor het verzamelen van toestemming aan te passen aan uw specifieke behoeften en voorkeuren. Dit omvat de mogelijkheid om toestemmingsbanners en -dialoogvensters aan te passen, evenals de flexibiliteit om toestemmingsvoorkeuren en -instellingen aan te passen op basis van veranderende wettelijke vereisten of organisatorisch beleid.

Overweeg de volgende aanpassingsopties:

• Hoe gemakkelijk kunnen marketeers de inhoud en de vormgeving van opt-in banners en formulieren aanpassen?
• Kunt u indien nodig uw eigen volledig aangepaste toestemmingsbanner ontwerpen en koppelen?

Zorg ervoor dat uw toestemmingsbanner het design en de huisstijl van uw site of app weerspiegelt.

Technische vereisten

Ga na of voor het instellen en onderhouden van uw toestemmingsbeheerder technische hulpmiddelen nodig zijn. Als u niet afhankelijk wil zijn van ontwikkelaars, kies dan een platform dat zelfs door minder technisch onderlegde mensen kan worden beheerd.

Overweeg de schaalbaarheid van het CMP om tegemoet te komen aan veranderingen in de behoeften en groei van uw organisatie na verloop van tijd. Kies een platform dat met uw bedrijf mee kan schalen, of u nu een kleine start-up of een grote onderneming bent, en dat steeds grotere hoeveelheden toestemmingstransacties aankan naarmate uw gebruikersbestand groeit.

Evalueer het niveau van ondersteuning en onderhoud dat wordt aangeboden door de CMP-leverancier, inclusief de beschikbaarheid van klantenondersteuning, documentatie, trainingsbronnen en software-updates. Kies een provider die snelle en betrouwbare ondersteuning biedt om problemen op te lossen en op de hoogte te blijven van wijzigingen in de regelgeving en best practices.

Overzicht van leveranciers

We weten dat het vinden van de juiste software complex is. Wij hebben toonaangevende platforms voor toestemmingsbeheer grondig onderzocht om u te helpen de beste oplossing voor uw bedrijf te vinden.

Hieronder staat een lijst met leveranciers die zijn opgenomen in onze vergelijking. Deze korte beschrijvingen zijn slechts een voorproefje, want de vergelijking zelf is veel langer.

Piwik PRO

Piwik PRO biedt analysesoftware voor web, mobiel en producten waarmee bedrijven de verzameling van waardevolle gebruikersgegevens kunnen maximaliseren, het volledige klanttraject kunnen analyseren en bruikbare inzichten kunnen verkrijgen. Vanwege de focus op gebruikersprivacy en gegevensbeveiliging is Consent Manager een integraal onderdeel van Piwik PRO Analytics Suite.

Cookie Information

Cookie Information is een eenvoudig systeem voor toestemmingsbeheer waarmee bedrijven conforme cookiebanners en bijgewerkte cookiebeleidsregels kunnen implementeren. Het richt zich op transparantie en zorgt ervoor dat bedrijven zich aan de regelgeving met betrekking tot cookies en gegevensverzameling houden. U krijgt ook nog eens waar voor uw geld en het is een eenvoudige oplossing om in te stellen.

Cookiebot

Cookiebot CMP biedt transparantie en controle over alle cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op uw website. Het maakt een goede naleving van de privacywetgeving mogelijk door een respectvolle en transparante gegevensuitwisseling tussen gebruikers en de websites die zij bezoeken, zodat privacy een geïntegreerd onderdeel wordt van elke site.

Usercentrics

Met Usercentrics kunnen bedrijven toestemming van gebruikers op websites en apps verzamelen, beheren en documenteren, zodat ze voldoen aan de wereldwijde privacyregels. Het zorgt voor een vlotte vastlegging en beheer van gebruikersvoorkeuren en marketingtoestemmingen, waardoor gebruikers volledige controle over hun gegevens krijgen.

OneTrust

OneTrust biedt technologie voor privacybeheer en marketingnaleving die organisaties helpt te voldoen aan wereldwijde regelgeving. Met het platform kunt u de gegevens die uw organisatie binnenkomen visualiseren en beheren, terwijl u tegelijkertijd de naleving van de regelgeving waarborgt en de rechten, keuze en transparantie van de klant respecteert.

UniConsent

UniConsent is een onafhankelijk CMP dat uitgevers en marketeers helpt zich te houden aan privacywetgeving zoals ePrivacy, AVG en CCPA. Het beschikt over een groot aantal extra functies, zoals het scannen en openbaar maken van cookies, cookiebanners en het beheer van verzoeken van betrokkenen, evenals toestemmingsanalyses en inzichten.

Didomi

Didomi is een uitgebreide suite met een breed scala aan integraties. De focus ervan ligt op een goede gebruikerservaring en naleving van de belangrijkste wetten op het gebied van gegevensprivacy. Dit helpt bedrijven om klanten de controle over hun gegevens te geven en zo vertrouwen en inkomsten te genereren. Het is een robuust platform voor toestemmingsbeheer dat perfect is voor gebruikers die de aanpassingsopties en integratiemogelijkheden ervan willen benutten.

Osano

Osano biedt een reeks tools en oplossingen om naleving van de regelgeving voor gegevensbescherming te garanderen en de toestemming van gebruikers effectief te beheren. Het ondersteunt waardevolle services voor het analyseren en beperken van risico’s in verband met externe leveranciers, samen met aanpasbare banners voor cookietoestemming.

CookieYes

CookieYes is een eenvoudig platform met essentiële functionaliteiten, zoals een volledig aanpasbare cookiebanner, het bijhouden van toestemming van gebruikers of een uniforme interface. Het is een eenvoudig hulpmiddel dat zich richt op de kernprocessen voor toestemmingsbeheer. Het platform zorgt voor een snelle en goedkope manier om aan de voorschriften te voldoen.

Ketch

Ketch is een uitgebreid privacybeheerplatform dat verschillende functionaliteiten biedt, zoals het beheer van gegevensgebruik en -opslag, toestemmingsbeheer, risicobeoordeling en toegangsverzoeken van betrokkenen. Het is een goede keuze voor grotere ondernemingen die op AI gebaseerde privacyoplossingen zoeken om naleving efficiënt te beheren te midden van de veranderende regelgeving.

Wat wij in onze CMP-vergelijking hebben behandeld

Onze vergelijking bestaat uit de volgende secties:

General overview

Dit gedeelte bevat de belangrijkste kenmerken van de geanalyseerde toestemmingsbeheerders. U kunt zien welke hostingopties beschikbaar zijn, zoals privécloudhosting of kiezen voor de gewenste bewaarplek van gegevens. U kunt ook controleren welke platforms ISO 27001-certificeringen hebben.

Het is ook belangrijk om te weten of deze platforms voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die personen volledige controle geeft over hun persoonsgegevens. Dan kunt u ook te weten komen of het platform voor toestemmingsbeheer van uw keuze u volledige controle over uw gegevens biedt.

	Type of hosting	ISO 27001 certified	GDPR compliance	100% data ownership
Piwik PRO	Cloud or private cloud
Cookie Information	Cloud
Cookiebot	Cloud
Usercentrics	Google cloud servers
OneTrust	Cloud, private cloud or on-premises
UniConsent	Cloud
Didomi	Cloud
Osano	Cloud			n/a
CookieYes	Cloud			n/a
Ketch	Cloud			n/a

Kenmerken en functionaliteiten

Controleer of het platform rapportagefuncties en dashboards ondersteunt, of u rapporten kunt exporteren of de toestemmingsgeschiedenis van gebruikers kunt bekijken. Ontdek welke privacygerichte functies met betrekking tot cookies beschikbaar zijn – bijvoorbeeld cookiescanning om te detecteren welke cookies op de site worden geladen, zero-cookie load waarmee u aan sommige strenge wetten kunt voldoen, of cookie whitelisting. Sommige tools bieden ook ondersteuning voor Do-Not-Track, een cookiebibliotheek of kunnen toestemming delen tussen verschillende domeinen.

Zoek uit bij welke leveranciers u gebruikers opnieuw om toestemming kunt vragen of real-time geotargeting kunt aanbieden. Kijk of u de toestemmingsbanner in verschillende talen kunt weergeven en of de taal van de bezoeker automatisch wordt gedetecteerd.

Integraties

Controleer welk platforms voor toestemmingsbeheer integraties biedt met Google Consent Mode, v.1 en 2 en Google Tag Manager. Dergelijke mogelijkheden vereenvoudigen de naleving van de regelgeving voor gegevensprivacy, verbeteren de gebruikerservaring en stroomlijnen tagbeheerprocessen, waar uiteindelijk zowel gebruikers als bedrijven van profiteren.

	Google Consent Mode	Google Consent Mode v.2	Google Tag Manager
Piwik PRO
Cookie Information
Cookiebot
Usercentrics
OneTrust
UniConsent
Didomi
Osano
CookieYes
Ketch

Aanpassingsopties voor banners

Goed aanpasbare toestemmingsbanners kunnen worden aangepast aan het ontwerp en de stijl van uw organisatie. Ontdek of u de banner en de toestemmingstekst visueel kunt aanpassen, de pop-up of balklay-out kunt maken en visuele elementen kunt toevoegen. Ontdek ook welk platforms voor toestemmingsbeheer kant-en-klare sjablonen bieden die compatibel zijn met IAB TCF.

Om te controleren welke van uw banners beter presteert, moet u ook A/B-testen kunnen uitvoeren. Een van de belangrijkste kenmerken waar u op moet letten bij een CMP-leverancier, is de mogelijkheid om toestemming te verzamelen voor specifieke doeleinden. Deze functie nemen we ook op in dit gedeelte.

	Visual customization	Popup layout	Bar layout	Ability to add visual elements
Piwik PRO
Cookie Information
Cookiebot
Usercentrics
OneTrust
UniConsent
Didomi
Osano
CookieYes
Ketch

Toegangsverzoeken van betrokkenen

Het verwerken van verzoeken van betrokkenen is een belangrijk voordeel van het gebruik van een CMP. Zoek uit of u met de vergeleken tools verzoeken van betrokkenen kunt afhandelen en of ze widgets voor verzoeken van betrokkenen bieden.

Klantenservice

De klantenservice helpt bij het oplossen van problemen die u mogelijk ondervindt met het CMP-platform. Als u problemen moet oplossen of hulp nodig hebt bij de configuratie, is het van cruciaal belang dat u de ondersteuning krijgt die u nodig hebt van de klantenserviceafdeling van de leverancier. Zoek uit welke functies voor klantenservice beschikbaar zijn, zoals contact via e-mail, een online helpcentrum of een forum van de community.

Sommige leveranciers bieden meer persoonlijke hulp, zoals een speciale ondersteuningsspecialist. U kunt kiezen voor een persoonlijke onboarding of training of profiteren van aangepaste integraties en ontwikkeling als dat nodig is.

Vergelijking van 10 toonaangevende platforms voor toestemmingsbeheer

Als u meer details wilt over de populairste platformen voor toestemmingsbeheer en hoe ze zich tot elkaar verhouden in meer categorieën dan in het artikel worden genoemd, download dan onze whitepaper (in het Engels).