Auteur
Toon Vuursteen
Senior Manager at GBBO & Guest Lecturer at the Open Universiteit
Toon Vuursteen is a Dutch thought leader in digital analytics for the public sector and the author of the FTG (Functie-Taak-Gedrag) framework. He has advised many public service institutions, including the municipalities of Amsterdam and The Hague (Den Haag), the Dutch court system (Rechtspraak) and ministries, departments and agencies of the Dutch central government (Rijksoverheid).
Bekijk meer berichten van deze auteur
juli 14, 2021
Web Analytics voor overheden: Werken met operationele KPI’s (deel 3)
Dit artikel is het derde en laatste deel van de reeks over het FTG-framework (Functie-Taak-Gedrag in het Nederlands) – een model voor Web Analytics dat is ontworpen voor de publieke sector. Het framework is ontwikkeld door Toon Vuursteen, een Nederlandse thought leader in digital analytics voor de overheid, die zijn expertise nu gebruikt om klanten […]
Lees verder
juli 13, 2021
Web Analytics voor overheden: Werken met strategische en tactische doelstellingen (deel 2)
Dit artikel is het tweede van een driedelige reeks over het FTG-framework – een model voor Web Analytics dat ontworpen is met de websites van overheidsinstellingen in gedachten. Het framework is ontwikkeld door Toon Vuursteen, een Nederlandse thought leader in digital analytics voor de openbare sector, die nu de digitale transformatie van klanten van Deloitte […]
Lees verder
juli 13, 2021
Web Analytics voor overheden: Het framework om de juiste KPI’s te bepalen (deel 1)
Een van de belangrijkste doelstellingen van overheidsinstellingen is altijd geweest te zorgen voor transparantie van hun activiteiten en burgers een vlotte toegang te geven tot de diensten en informatie die ze nodig hebben. En tegelijk de kosten te optimaliseren, de efficiëntie te verbeteren en de middelen beter toe te wijzen.Maar wat veranderd is, is dat […]
Lees verder
Categories
- Banking & Finance (3)
- Content Personalization (1)
- Data Management (14)
- Data Privacy & Security (22)
- GDPR/AVG (9)
- Government (4)
- News & Releases (4)
- Product Best Practices (5)
- Tag Manager (2)
- Use cases (5)
- Web Analytics (49)