Terug naar blog

Auteur: Toon Vuursteen

3 resultaten

Auteur

Toon Vuursteen

Senior Manager bij Deloitte Consulting en Gastdocent aan de Open Universiteit

Toon Vuursteen is een Nederlandse thought leader in digitale analytics voor de openbare sector en de auteur van het FTG (Functie-Taak-Gedrag) framework. Hij heeft veel overheidsinstellingen geadviseerd, waaronder de gemeenten Amsterdam en Den Haag, de Rechtspraak en ministeries, departementen en instellingen van de Nederlandse Rijksoverheid.

Bekijk meer berichten van deze auteur
Web Analytics voor overheden: Werken met operationele KPI's (deel 3)

juli 14, 2021

Web Analytics voor overheden: Werken met operationele KPI’s (deel 3)

Dit artikel is het derde en laatste deel van de reeks over het FTG-framework (Functie-Taak-Gedrag in het Nederlands) – een model voor Web Analytics dat is ontworpen voor de publieke sector. Het framework is ontwikkeld door Toon Vuursteen, een Nederlandse thought leader in digital analytics voor de overheid, die zijn expertise nu gebruikt om klanten […]

Lees verder
Web Analytics voor overheden: Werken met strategische en tactische doelstellingen (deel 2)

juli 13, 2021

Web Analytics voor overheden: Werken met strategische en tactische doelstellingen (deel 2)

Dit artikel is het tweede van een driedelige reeks over het FTG-framework – een model voor Web Analytics dat ontworpen is met de websites van overheidsinstellingen in gedachten. Het framework is ontwikkeld door Toon Vuursteen, een Nederlandse thought leader in digital analytics voor de openbare sector, die nu de digitale transformatie van klanten van Deloitte […]

Lees verder
Web Analytics voor overheden: Het framework om de juiste KPI's te bepalen (deel 1)

juli 13, 2021

Web Analytics voor overheden: Het framework om de juiste KPI’s te bepalen (deel 1)

Een van de belangrijkste doelstellingen van overheidsinstellingen is altijd geweest te zorgen voor transparantie van hun activiteiten en burgers een vlotte toegang te geven tot de diensten en informatie die ze nodig hebben. En tegelijk de kosten te optimaliseren, de efficiëntie te verbeteren en de middelen beter toe te wijzen.Maar wat veranderd is, is dat […]

Lees verder

Free Comparison of 5 Most Popular Web Analytics Vendors